13 avantages de l’engagement des employés et pourquoi c’est si important
Célébrer les années de service: Pourquoi est-ce important?
Voici une vérité universelle : c’est un grand plaisir de se sentir apprécié.
Ainsi, la célébration des années de service est un moyen populaire pour les entreprises d'exprimer leur appréciation et leur gratitude à leurs fidèles employés.
Nous vivons à une époque où les collaborations de courtes durées dans le milieu du travail sont la norme. Par conséquent, il n'a jamais été aussi important de souligner la loyauté et l'engagement des employés.
La célébration des années de service vient renforcer l'engagement des employés. En d'autres termes, cela prouve que la loyauté est reconnue au sein de l’entreprise et non prise pour acquise.
En fin de compte, le salaire unique ne pourra jamais garantir la fidélité des employés à long terme.
Les employés veulent être reconnus, non seulement pour le travail qu'ils font, mais aussi pour ce qu'ils sont en tant qu’individus. C'est ce type de véritable reconnaissance qui permet de maintenir un faible taux de rotation du personnel.
Les programmes pour les années de service viennent jouer un rôle important dans la reconnaissance de la contribution des employés.
Ces programmes existent depuis très longtemps dans le monde des entreprises et du milieu professionnel. Mais la nature du travail a changée au cours des dernières décennies. La structure et la valeur d'un programme pour les années de service ont changées en conséquence.
Le programme de reconnaissance pour les années de service traditionnel est révolu
Les célébrations de loyauté traditionnelles pour les employés étaient très différentes à l’époque de celles d'aujourd'hui.
Tout d'abord, la célébration pour les années de service était de nature transactionnelle. Il s'agissait d'une récompense pour avoir occupé un siège.
Précisément, les employés recevaient souvent un trophée ou une plaque générique par courrier ou lors d'une réunion d'équipe. Ils ne recevaient rien de plus.
Avec le temps, les récompenses se sont diversifiées et sont devenues plus attrayantes. Les cadeaux d'entreprise sont devenus une option populaire. Avec ce style de célébration, les employés ont la possibilité de choisir un cadeau dans un catalogue avec quelques options.
Ces programmes étaient bien intentionnés et bénéfiques dans une certaine mesure. Mais ils leur manquaient les ingrédients essentiels que l'on retrouve dans les nouveaux programmes de reconnaissance, axés sur la technologie, que l'on voit aujourd'hui.
Caractéristiques clés des programmes modernes et efficaces
1- Personnalisées
Premièrement, s'il y a une chose essentielle à retenir, c'est que les célébrations modernes des employés doivent être personnalisées.
L'objectif est de célébrer les compétences et les contributions uniques de l'employé. Il ne s'agit pas d'une reconnaissance transactionnelle pour avoir occupé un poste pendant tant d’années.
Vous devez exprimer votre gratitude de façon personnalisée envers la personne qui se trouve derrière le titre du poste.
Par exemple, les gestionnaires peuvent mettre de l’avant les compétences générales ou personnelles de l'employé, comme sa détermination, son attitude positive et son sens de l'humour.
2- Cadeau unique est offert
Deuxièmement, un programme de reconnaissance pour les années de service devrait donner la possibilité d'offrir des cadeaux qui ont une signification pour les individus. Ce qui est considéré comme un cadeau « spécial » ou « significatif » varie d'un employé à l’autre.
Par exemple, certains employés trouveront plus de valeur dans un article de luxe décadent. En bref, quelque chose qu'ils ne s'offrirait pas autrement. En comparaison, d'autres employés préfèreront des cadeaux pratiques et utiles, par exemple un article de cuisine ou un appareil ménager. C’est pourquoi, un programme qui offre un très large éventail de produits, vous permettra de combler le maximum de personnes.
3- les mini-étapes sont célébrées
De plus, un programme moderne va célébrer les « mini » étapes, et pas seulement les plus importantes. Traditionnellement, les entreprises fêtent le premier jalon de carrière après avoir complété 5 années de service. Car à l’époque, il était commun de passer toute sa carrière dans 2 ou 3 entreprises seulement, voire l’ensemble de sa carrière au même endroit !
Les temps ont changés. La plupart des gens travaillent dans de nombreuses entreprises tout au long de leur carrière. La durée médiane d'occupation d’un poste pour une entreprise, pour les travailleurs âgés de 25 à 34 ans, n'est que de 3,2 ans. Célébrer le cinquième anniversaire comme la première grande étape est aujourd'hui totalement dépassé. En bref, reconnaître la loyauté des employés après 2 ou 3 années de service devient rapidement la nouvelle norme.
Comment trouver un programme qui répond à vos besoins
Si votre entreprise cherche à lancer un programme de reconnaissance pour les années de service pour la première fois, cette section est pour vous.
En ce qui a trait aux récompenses, il existe de nombreux fournisseurs de service. Il pourra vous sembler insurmontable de choisir parmi les options variées qui s’offriront à vous. Voici donc quelques facteurs à prendre en considération qui vous aideront à affiner rapidement votre recherche.
1- Déterminez les jalons de carrière précis que votre organisation souhaite célébrer
La toute première chose que vous devez faire est d’avoir une vue globale et d'imaginer à quoi vous voulez que votre programme ressemble dans son ensemble.
Un exercice pratique à réaliser : calculez la durée moyenne d'occupation d’un poste dans votre 
entreprise. Savoir combien de temps les gens restent dans votre entreprise vous aidera à comprendre quelles étapes importantes doivent être célébrées.
Par exemple, si vous constatez que la durée moyenne de nombreux employés tourne autour de la barre des 2,5 ans, vous voudrez mettre l'accent sur le deuxième anniversaire. Quelles sont les implications de ce choix lors de la sélection d'un fournisseur de service ? Il est essentiel de vous assurer que vous choisissez un fournisseur qui propose des jalons de carrière personnalisés, comme le programme de reconnaissance d’Applauz.
2- Quelle expérience désirez-vous offrir aux employés?
Un autre facteur essentiel à prendre en ligne de compte est l'expérience globale des célébrations des années de service. Autre exercice pratique : obtenez une analyse démographique de base de votre organisation. C'est-à-dire, quelle est la répartition par âge de votre personnel ?
La compréhension de l'ADN des employés vous éclairera sur cette décision et vous aidera à choisir un fournisseur qui correspondra à votre marque. Par exemple, serait-il plus judicieux de choisir un fournisseur traditionnel, ou serait-il plus sage de passer à la modernité et au numérique ?
De plus, quel type de cadeau aura le plus grand impact sur vos employés ? Certains fournisseurs se concentrent sur des produits de marque tangibles et de haute qualité. Et d'autres se concentrent sur un assortiment de produits différents, comme les cartes-cadeaux.
3- Établir un budget
Comme pour tous les produits sur le marché, vous trouverez un large éventail de prix chez les fournisseurs de service. Il est important d'avoir un budget à l'esprit lorsque vous sélectionnez un fournisseur.
Un exercice simple ici : demandez-vous ce que vous êtes prêt à dépenser pour chaque jalon de carrière que vous avez prédéterminé. Par exemple, allez-vous offrir aux employés qui célèbrent leur cinquième anniversaire un cadeau d’une valeur de 50 $ ou de 200 $ ?
Malheureusement, il n'existe pas de critères de référence précis dans l'industrie. Tout dépend de ce qui est faisable à l’intérieur des limites, des ressources et des moyens de votre organisation.
4- Parcourir vos options
Commencez par parcourir toutes vos options et sélectionnez les entreprises qui, selon vous, représentent bien l’image de votre entreprise. Notez vos besoins et prospects sur une liste et commencez à passer des appels et à réserver des démonstrations.
Cette partie du processus est généralement la plus longue. Elle peut impliquer plusieurs appels, incluant des présentations à l’occasion. Cependant, soyez assuré que la diligence dont vous faites preuve durant ce processus sera payante. Le choix d'un fournisseur qui convient à votre entreprise est la clé du succès à long terme. Les décisions hâtives prises à cette étape peuvent entraîner des maux de tête beaucoup plus importants par la suite.
5- Promouvoir le programme auprès de votre personnel
Une fois le service acheté et mis en place, il est temps d'annoncer la grande nouvelle au sein de votre organisation. Il s'agit d'un point critique que de nombreuses organisations ne parviendront pas à réaliser. Il est essentiel de faire savoir aux employés (actuels et futurs) que votre entreprise est fière du programme qui a été mis en place.
Des idées originales pour célébrer les années de service
Pensez-y : imaginez que vous avez reçu un cadeau le jour de votre anniversaire. À votre grande surprise, vous n'avez rien reçu d'autre : ni gâteau, ni fête, ni remerciement en personne. Le cadeau est joli, bien sûr. Mais une fête vraiment mémorable aurait certainement apporté une touche supplémentaire.
C'est pourquoi, pour les étapes importantes, comme 5 ou 10 ans, une expérience personnalisée est essentielle. Si vous voulez créer des célébrations significatives, voici quelques idées faciles à mettre en pratique.
1- Organizer une cérémonie
L'organisation d'une cérémonie est une façon classique de créer une expérience mémorable pour les employés. Pour les petites entreprises, vous pouvez organiser une cérémonie exclusivement consacrée aux années de service.
Vous pouvez réunir tout le monde tous les 3 ou 6 mois, par exemple. En revanche, les grandes entreprises peuvent intégrer des segments de célébration dans d'autres rassemblements à l'échelle de l'entreprise. Par exemple, une fête de Noël ou à une réunion annuelle de l'entreprise. De cette façon, tous les employés qui célèbrent des jalons importants cette année-là peuvent être reconnus en même temps.
2- Un message écrit et personnalisé
Avec les programmes de reconnaissance pour les années de service comme Applauz, les gestionnaires peuvent envoyer des courriels de célébration personnalisés aux employés. La célébration peut être encore plus personnalisée à l’aide d’une carte incluant un message manuscrit, chaleureux et attentionné. Cet effort supplémentaire sera certainement apprécié par vos employés, qui auront le sentiment que vous avez vraiment réfléchi et fait des efforts additionnels pour célébrer leur anniversaire.
3- Reconnaissance de la part d'une personne avec un rang élevé
Demandez à un gestionnaire ou à un cadre supérieur de remercier personnellement les employés. Ce geste d'appréciation particulier trouve toujours un sens chez les employés. Il leur donne également l'impression de ne pas recevoir un simple cadeau d'anniversaire. Conseil : la reconnaissance doit mettre en évidence les compétences et les attributs particuliers qui rendent l'individu si important.
Comment célébrer les années de service des télétravailleurs
Le concept de travail à domicile, également appelé télétravail, est plus populaire que jamais. Un nombre sans précédent d'organisations reconnaissent la valeur du travail à domicile des employés de l'entreprise.
Il ne fait aucun doute que le travail à domicile présente de nombreux avantages pour les deux 
parties. Mais si l'ensemble de votre personnel (ou même une partie de celui-ci) travaille à distance, cela ajoute un obstacle de plus au contexte de la célébration des années de service.
Par exemple : imaginez que vous organisez une fête d'anniversaire par le biais d'un appel vidéo. Ce serait un beau geste. Mais, ce ne serait pas la même expérience que d'avoir tout le monde présent dans la même pièce.
La bonne nouvelle : il existe des moyens efficaces pour les gestionnaires de surmonter cet obstacle et de donner un sens aux anniversaires pour les années de service, malgré la distance et voici quelques conseils !
Utiliser une plateforme de reconnaissance numérique
L'utilisation d'une plateforme de reconnaissance numérique comme Applauz est essentielle pour 
maximiser l’expérience de célébration. Bien sûr, cela inclut les anniversaires pour les années de service!
Ces outils présentent de nombreux avantages. Par exemple, les plateformes de reconnaissance pour les employés annoncent automatiquement les anniversaires pour les années de service (et les anniversaires de naissance) sur un fil d’actualité de type média social. Tous les employés, où qu'ils soient dans le monde, peuvent envoyer leurs mots de félicitations à leurs collègues. Ainsi, ce « bureau virtuel » permet aux employés de célébrer publiquement leur anniversaire. Tout le monde peut y exprimer sa reconnaissance et son appréciation.
Envoyer une lettre personnalisée par la poste
L'utilisation d'une plateforme Web pour la remise de cadeaux pour les années de service est idéale pour les télétravailleurs. Tout se fait en ligne. Mais, dans ce contexte, l'expérience en ligne peut manquer de cette touche personnalisée.
Pour créer un sentiment d'appartenance entre les employés et les gestionnaires, pensez à envoyer une lettre personnalisée. Vous avez bien lu, une bonne vieille lettre ! Vous pouvez la taper ou opter pour l’option manuscrite. L'envoi d'une carte par la poste dépassera sans aucun doute toutes les attentes de vos employés. C'est la plus grande preuve d'effort et de prévenance qu'un gestionnaire puisse faire pour célébrer les années de service. C'est la marque de considération ultime !
Prendre contact avec votre employé
Dans un bureau, il est facile pour un gestionnaire de passer devant le bureau d'un employé et de faire le suivi d'un anniversaire pour les années de service. Par exemple, en lui demandant s'il a 
trouvé un cadeau qui lui plaît dans le catalogue ou bien, qu’a-t-il sélectionné ? Le fait de s’informer auprès d'un employé montre que le gestionnaire se soucie de son expérience. Mais, lorsque les travailleurs sont physiquement séparés, il peut être facile d'oublier cette étape importante.
Même si les employés travaillent à distance, les gestionnaires doivent se faire un devoir d'assurer un suivi (par clavardage ou par courriel) quelques jours après un anniversaire. De cette façon, les gestionnaires peuvent confirmer que l'employé comprend le fonctionnement du programme, surtout si c'est la première fois qu'il l'utilise. Et l’important, c’est qu'ils peuvent obtenir un retour d'information sur l'expérience globale de l'employé.
Comment évaluer le succès de votre programme de reconnaissance pour les années de service
Le choix d'un fournisseur et la mise en place du programme demandent beaucoup d’efforts, alors si vous avez réussi à vous rendre jusqu'ici, Félicitations !
Les premiers mois seront l'occasion d'expérimenter et vous assurer que tous soient comblés.
Au fur et à mesure, vous constaterez les effets positifs des célébrations des années de service et vous pourrez envisager augmenter votre budget au besoin. Un budget plus important, vous permettra d'offrir différentes options de cadeaux pour votre programme.
Cela dit, l'amélioration d'un programme de reconnaissance pour les années de service repose sur un élément essentiel : les commentaires des employés.
Lorsqu'un nouveau programme est mis en place, il peut être utile de sonder les employés après leur première expérience d'utilisation du programme.
Obtenir les commentaires des employés vous permettra de développer la meilleure expérience possible pour les employés.
L'enquête auprès des employés peut être réalisée à l'aide d'innombrables outils gratuits tels que Google Forms et Lime Survey. Ou avec la fonction Sondage du module de reconnaissance d'Applauz.
Quel que soit l'outil que vous choisissez, les informations recueillies vous permettront de comprendre exactement où votre programme excelle et où il doit être amélioré.
Voici quelques questions clés à considérer lorsque vous interrogez vos employés sur leur expérience avec votre programme.
- Êtes-vous satisfait du programme de reconnaissance pour les années de service que nous avons lancé ?
- Avez-vous eu le sentiment que la célébration de votre anniversaire pour vos années de service a été personnalisée et significative ?
- Avez-vous été satisfait de la sélection de cadeaux proposée ?
- Le programme est-il simple et facile à comprendre ?
- Quelles sont les chances que vous racontiez cette expérience à un ami ?
- Avez-vous d'autres commentaires ou suggestions sur la façon dont vous aimeriez célébrer votre anniversaire de service ?
Sonder vos employés permet d'accomplir deux choses importantes. Premièrement, elle permet de recueillir des informations précieuses qui serviront à améliorer votre programme actuel. Ensuite, elle montre aux employés que leur opinion compte. Veiller à ce que les employés se sentent entendus est essentiel pour créer un environnement fondé sur la confiance et une communication ouverte.
