Réponses au Sondage Éclair

Que savoir au sujet des réponses sur les sondages éclairs

Voici quelques points à savoir sur la façon dont les réponses aux sondages éclairs sont collectées et comment cela affectera les données que vous voyez :

• Les sondages éclairs commencent toujours le dimanche :
  Chaque dimanche, de nouvelles questions sont sélectionnées au hasard et attribuées à chaque utilisateur qui doit répondre aux questions du sondage éclair. C'est ce qu'on appelle un « cycle » qui peut être à n'importe quelle fréquence sur laquelle la configuration est définie (hebdomadaire, bihebdomadaire, etc.)
• Qu'est-ce qu'une réponse et qu'est-ce qui ne l'est pas ? :
  Sauter une question (en cliquant sur le bouton « sauter ») est une réponse. La réponse est « sautée » et elle est considérée comme une participation aux sondages. Cependant, ne pas répondre à une question ne comptera dans aucune statistique comme une réponse.
• Participation vs taux de réponse :
  Si vous avez répondu à une question au cours de votre cycle, vous êtes considéré comme ayant participé au cycle. En ouvrant simplement l'enquête, vous êtes considéré comme participant, même si vous ne répondez à aucune des questions. En termes de taux de réponse, il prend en compte la manière dont chacune des questions a reçu une réponse. Il pourrait donc être possible d'avoir une participation de 100 % avec un taux de réponse de 0 %. Ce qui est important, c'est de revoir le Tableau de metrix pour vérifier quel département à influer sur le résultat.
• Quand les résultats sont-ils calculés ? :
  À la fin de chaque cycle, les résultats sont calculés et agrégés. Cela signifie qu'ils seront disponibles et affichés sur les tableaux de bord des sondages éclairs uniquement à la fin du cycle.

À noter que vous pouvez toujours communiquer avec votre spécialiste de l'engagement si vous avez des questions sur le Sondage Éclair