Comment analyser la performance de votre programme Applauz

À partir du moment où votre programme Applauz est mis en place, les RH auront fait la partie la plus importante du travail. Mais il est essentiel de se rappeler que tous les employés de votre entreprise devront jouer un rôle actif dans le soutien du programme une fois qu'il aura débuté.

Autrement dit, la participation des employés est primordiale et vous devez faire tout ce qui est en votre pouvoir pour vous assurer que les employés de votre entreprise utilisent la plateforme sur une base régulière.

Rapports Applauz : évaluer le taux de participation du programme

Heureusement, Applauz vous fournit des rapports qui aident les RH à avoir une vue d'ensemble du niveau de participation des employés par rapport au programme.

En fin de compte, avec ces données, vous pourrez analyser si votre investissement dans Applauz produit les résultats espérés.

Cela étant dit, le succès de votre programme de reconnaissance repose sur la collaboration entre les RH et les gestionnaires de département. C'est pourquoi l’accès aux données clés est également accessible aux gestionnaires, ce qui peut les aider à comprendre la tendance de participation de leur département.

Plongeons donc dans les détails et passons en revue les tableaux de bord qui seront utiles aux RH et aux gestionnaires.

Ceci vous permettra d’identifier les lacunes dans la manière dont votre programme est utilisé et ainsi vous aider par la suite à en tirer la valeur maximale.

Comment analyser la performance de votre programme Applauz

Tableaux de bord utiles pour les RH

Tout d'abord, vous pouvez trouver tous les rapports dans le menu principal sous Rapports > Engagement

Notez: dans la partie supérieure de la page des rapports, vous pouvez filtrer les rapports par date ou par département pour obtenir des résultats plus précis.

Tableaux de bord de classement

Le premier tableau de bord disponible dans le rapport culture est le tableau de bord « Classement ». Il propose un système de classement qui répartit les participants de votre programme en trois catégories : Bâtisseurs, Promoteurs et Étoiles. Ces catégories sont basées sur le niveau de participation de chaque employé au programme. Les Étoiles sont les employés qui ont le niveau de participation le plus élevé sur Applauz et les Bâtisseurs ont le niveau le plus faible de participation.

Pourquoi est-ce utile ? Ce tableau de bord est utile car il vous permet de savoir quels employés sont les plus impliqués dans le programme, y compris les gestionnaires de votre entreprise. Vous pouvez cliquer sur chaque panneau pour afficher les noms des employés qui entrent dans chaque catégorie. En même temps, cela permet aux RH de repérer les gestionnaires de département qui pourraient avoir besoin d'un coup de pouce supplémentaire pour s'impliquer, par exemple, si la majorité de vos gestionnaires tombent dans la catégorie Bâtisseurs. Ce serait alors un signe évident qu'il y a matière à amélioration en termes de participation au programme.

Score de culture

Le score de culture est exprimé en pourcentage de 0 à 100 et il est basé sur plusieurs critères de données recueillies à partir des actions réalisées par les employés sur Applauz. En résumé, plus les employés de votre entreprise sont actifs sur Applauz, plus le score culturel de votre entreprise sera élevé.

Pourquoi est-ce utile ? Le score global de culture de votre entreprise est un excellent indicateur du succès du programme. S'il est faible (un score de 50 % ou moins), cela signifie qu'il est possible de faire participer davantage les membres de votre entreprise au programme. Il serait préférable que vous cherchiez toujours à améliorer votre score de culture. Notez que chaque employé a également un score culturel individuel, qui peut être consulté sur le profil de l'employé.

Taux d'adoption

Sur le même tableau de bord que le score de culture, vous trouverez le taux d'adoption. Ce score vous indique le pourcentage de vos employés qui se sont connectés à Applauz au moins une fois.

Pourquoi est-ce utile ? Garder l’œil sur votre taux d'adoption car ceci est important dans les premières phases du déploiement de votre programme. Idéalement, vous voulez que tous les employés se connectent au moins une fois sur Applauz dans les premiers jours du lancement initial du programme. Un taux d'adoption élevé indique que votre annonce et le lancement du programme ont été un succès.

Notez: vous pouvez cliquer sur n'importe quel tableau de bord avec une fine bordure bleue pour élargir le rapport et le voir plus en détail.

Connexions quotidiennes

Les données de connexions se trouvent également sur le même tableau de bord que le score de culture. Les données de connexions vous montrent le pourcentage d'employés qui se sont connectés à Applauz au cours des 7 derniers jours.

Pourquoi est-ce utile ? Ces données sont un bon indicateur du nombre d'employés qui participent au programme de manière continue. C'est une information précieuse à avoir, surtout après le lancement initial du programme. Idéalement, vous souhaitez maintenir un pourcentage élevé de connexions, car ceci indique que les participants se sont connectés plus d’une fois au programme et qu'ils l'utilisent continuellement.

Les plus engagés

Le tableau de bord pour ce classement se trouve complètement dans la partie inférieure de la page juste sous le tableau de bord du rapport de culture. Ce tableau de bord vous montre les trois employés les plus engagés sur Applauz et les trois gestionnaires les plus engagés. Le terme « Engagé » fait référence à leur niveau de participation au sein du programme.

Pourquoi est-ce utile ? Pour les RH, l'identification des trois gestionnaires les plus engagés est essentielle. Tout d'abord, ces gestionnaires devraient être reconnus pour avoir déployé tous ces efforts de reconnaissance au sein du programme ! De plus, vos meilleurs gestionnaires font d'excellents ambassadeurs du programme. En d'autres termes, ils peuvent parler à d'autres gestionnaires (qui pourraient être moins impliqués) pour les inciter à s'engager également.

Échanges et récompenses

Vous trouverez les rapports « Échanges et récompenses » sur le panneau latéral gauche du menu principal des rapports. Ce rapport vous sera des plus utiles, si votre programme comprend des points Applauz. Cela dit, le tableau de bord des points vous indique si les employés de votre entreprise utilisent les points (en se les attribuant entre eux) et, surtout, s'ils échangent ces points contre des récompenses sur le marché Applauz.

Pourquoi est-ce utile ? L'achat de points Applauz est un investissement soutenu par des dollars réels. En tant que tel, il est essentiel pour confirmer le succès de votre programme Applauz de savoir si ces points sont utilisés par les employés au moment de s’offrir de la reconnaissance. De plus, il est important de savoir si les employés tirent le meilleur parti de votre investissement dans les points. Et, la meilleure façon de vérifier, c’est de voir s’ils les échangent contre des récompenses réelles sur le marché.

Des tableaux de bord utiles pour les gestionnaires

Les gestionnaires peuvent accéder aux données de participation de leur département par le biais de la section « Environnement gérant(e) » qui se trouve uniquement sur le profil du gestionnaire. Ils y verront toutes les informations les plus importantes reliées à la participation des membres de leur département.

Dans cette section, nous allons vous présenter les données les plus importantes.

Tableaux de bord de classement

Sur le panneau latéral de la vue du département, vous verrez la section « Profil ». Sous « Profil », vous trouverez le tableau de bord des « classements ». Ce tableau de bord montre aux gestionnaires où se situent leurs employés dans chaque catégorie : Bâtisseurs, Promoteurs, et Étoiles.

Pourquoi est-ce utile ? Ce tableau de bord est utile pour les gestionnaires et ils doivent le consulter périodiquement parce qu'il leur montre quels employés sont les plus engagés avec la plateforme Applauz. Rappelez-vous : au début du programme, il est normal de voir la plupart des employés dans la catégorie « Bâtisseur », car ils n'ont pas eu le temps nécessaire pour utiliser la plateforme. Cependant, au fur et à mesure que le temps passe et que le programme devient une partie intégrante de la vie professionnelle de chacun, les gestionnaires devraient viser à ce que la plupart des membres de l'équipe entrent dans les catégories « Promoteurs » et « Étoiles ».

Reconnaissances et récompenses

Ce tableau de bord est rempli d'informations utiles pour les gestionnaires. Il vous montre notamment les dernières reconnaissances accordées par les membres de votre équipe. Vous pouvez ainsi voir si les collègues se soutiennent mutuellement et apprécient les actions qui se déroulent en coulisses. En d'autres termes, vous obtenez un portrait complet de ce que vos employés accomplissent.

Le tableau « dernières reconnaissances » vous montre les membres de l'équipe qui mènent dans leurs efforts de reconnaissance. En d'autres termes, vous verrez ici quels employés accordent le plus de reconnaissance à leurs pairs. Parallèlement, la section « Reconnaissance consciente » vous montre quels employés n'ont pas reçu de reconnaissance au cours des 30 derniers jours.

Pourquoi est-ce utile ? Ce tableau de bord est important pour les gestionnaires, car il les aide à observer qui est le plus impliqué dans le programme (et qui l'est moins.) De cette façon, vous pouvez prendre les mesures supplémentaires nécessaires pour faire participer davantage de personnes. Et surtout, vous donner l’assurance que chacun se sentira inclus dans le programme et recevra de la reconnaissance.

Célébrations

Le tableau de bord « Célébrations » apparaît également dans la section « Profil » de la vue du département. Avec le tableau de bord « Célébrations », les gestionnaires verront des informations importantes reliées aux célébrations à venir pour les membres de leur équipe - à savoir, les anniversaires de naissance et les anniversaires de service qui approchent.

Pourquoi est-ce utile ? Nous vous suggérons de consulter régulièrement cette section pour voir qui célèbre un anniversaire de naissance ou un anniversaire de service prochainement. Ainsi, vous pourrez organiser une petite fête ou quelque chose de spécial pour les membres de votre équipe qui célèbrent un jour particulier.

Réflexions finales

Les rapports Applauz sont remplis de tableaux de bord utiles pour les RH et les gestionnaires. Ces informations aident les dirigeants d'entreprise à quantifier la participation et l'engagement dans le programme.

Ainsi, avec les rapports Applauz, les gestionnaires seront en mesure d'évaluer les taux de participation de leur département et d'en faire un compte rendu aux RH.

Mais surtout, les RH seront en meilleure position pour faire un compte rendu aux dirigeants de l'entreprise afin de communiquer le succès du programme.

En d'autres termes, consulter les rapports Applauz est la meilleure façon de répondre franchement à la question « Comment se déroule le programme d'engagement de notre entreprise ? ».