Comment gérer avec résilience en période difficile

Nous ronronnons dans nos vies, en planifiant continuellement l'avenir. Mais la réalité troublante est qu'il y a une limite à ce que l'on peut contrôler. Des tempêtes surprises peuvent survenir à tout moment. 

D'un point de vue économique, les tempêtes surprises sont appelées des événements "cygne noir".

Ces incidents sont imprévisibles et peuvent avoir un impact catastrophique pratiquement du jour au lendemain. Dans le cas de catastrophes naturelles ou de notre pandémie mondiale actuelle, par exemple.

Quand les entreprises sont frappées par une tempête surprise

Dans le sillage de telles catastrophes, les organisations peuvent être un peu lentes à réagir - ne saisissant pas toujours la gravité de l'événement inattendu avant qu'il ne soit trop tard.

La résilience pure repose sur la capacité à prendre des décisions difficiles rapidement et avec peu d'informations.

En bref, les bons gestionnaires passent rapidement à l'action avant que les choses ne se détériorent. 

En fin de compte, même si la réalité est difficile à accepter, lorsqu'une catastrophe imprévue se profile, le maintien du statu quo n'est pas le mantra sur lequel les gestionnaires devraient méditer. 

Planification de la résilience des entreprises : Atténuer le choc

Pour les organisations qui vivent dans un climat économique difficile, le test de la véritable résilience est la continuité de leurs activités. 

Dans ce contexte, la "résilience" est la capacité d'une organisation à s'adapter et à réagir rapidement à une perturbation massive du marché et à maintenir des activités quasi ininterrompues.

La planification de la résilience des entreprises comprend des conseils essentiels et de soutien au personnel afin qu'il puisse réagir, reprendre et rétablir un niveau de fonctionnement prédéterminé après une perturbation de l'organisation.

En bref, l'objectif de la planification de la résilience est d'assurer la survie de l'organisation, malgré une période économique incertaine.

Examinons quelques-uns des conseils pratiques que les gestionnaires peuvent utiliser pour pratiquer la résilience, mais aussi comment ils s'appliquent au bien-être et au bonheur des employés en période d'incertitude.

5 conseils aux gestionnaires pour promouvoir la résilience dans les périodes difficiles

Partout, les entreprises naviguent en eaux profondes et troubles. Dans le contexte économique actuel, la planification de la résilience des entreprises pourrait faire ou défaire une organisation. 

Promouvoir la résilience signifie aussi la cultiver chez vos collaborateurs. Ils sont l'épine dorsale de votre entreprise. Les employés fournissent les produits et les services sur lesquels repose votre résultat net. 

Cela dit, le bien-être mental des employés doit être une priorité en ces temps difficiles. Voici cinq (5) moyens clés par lesquels les dirigeants peuvent encourager la résilience à tous les niveaux de l'entreprise.

1. Soyez honnête avec votre équipe au sujet de la situation et communiquez souvent la position de votre entreprise
   • Ayez un plan et n'ayez pas peur de l'adapter au fur et à mesure que la situation l'exige.
   • Demandez à vos employés de vous faire part de leurs commentaires et de leurs réactions sur les questions qui les concernent directement.
   • Tenez tout le monde informé et soyez proactif dans la diffusion des informations importantes. 
     
     
2. Se concentrer sur le bien-être mental et physique des employés
   • Proposer des activités de consolidation d'équipe et des programmes de bien-être pour les employés
   • Cimenter vos relations en vous soutenant et en vous adaptant
   • Veiller à ce que les employés puissent s'exprimer librement, se sentent valorisés et soient souvent reconnus.
     
     
3. Solliciter et agir en fonction des commentaires des employés et encourager une discussion empathique
   • Utiliser les sondages d'entreprise et les sondages d'opinion auprès des employés pour évaluer le sentiment des employés
   • Utiliser ces informations pour encourager une communication ouverte et sûre sur les questions difficiles
   • Apportez votre soutien et envisagez des politiques de ressources humaines qui peuvent aider votre personnel à surmonter les difficultés communes.
     
     
4. Faire un effort supplémentaire pour que les équipes restent connectées et engagées dans leur travail
   • Reconnaissez et félicitez les employés régulièrement et souvent.
   • Encouragez les employés à se reconnaître les uns les autres pour les comportements qui montrent l'esprit d'équipe et l'altruisme.
   • Encouragez la positivité en vous concentrant sur les actions et les attitudes qui mènent à des mentalités saines.
     
     
5. Alignez vos équipes autour de la mission de votre entreprise et assurez-vous qu'elle est fermement ancrée dans vos valeurs fondamentales
   • Revoyez votre déclaration de mission et alignez vos équipes sur le "pourquoi" de votre entreprise.
   • Assurez-vous que chaque employé croit et adhère à la mission de l'entreprise
   • Veillez à ce que la mission soit adaptée aux réalités de votre marché actuel.

Dernières réflexions: Promouvoir une mission commune 

Il n'y a rien de plus puissant que de lier des groupes par des passions et des systèmes de croyance communs. 

Lorsque les entreprises unissent les travailleurs, par le biais de passions et de croyances mutuelles, cela donne lieu à une expérience positive d'appartenance. Cela se traduit par une expérience de sécurité psychologique.

Ce sentiment de sécurité est fondamental pour construire une organisation qui prospère à long terme. Ce sont les entreprises aux cultures riches qui restent intactes (et peut-être même se renforcent) malgré les événements extérieurs.

Leçon à retenir: continuez à promouvoir vos propres valeurs fondamentales ou d'autres valeurs fortes comme la résilience, la loyauté, la croyance et la détermination. Et si vous n'avez pas encore établi de valeurs fondamentales officielles, le moment est venu de le faire. Car lorsqu'un équipage travaille dans le même but et qu'il est animé par un objectif commun, il est certain qu'il résistera à la tempête.