La mobilisation des employés est devenue un incontournable pour les organisations modernes, mais qu’est-ce qui la rend si vital?
Au cœur de l’engagement, il y a bien plus que la simple satisfaction au travail — c’est l’investissement émotionnel et mental que les employés consacrent à leur travail. Selon une vaste étude menée par Gallup auprès de 2,7 millions d’employés dans diverses organisations, il existe un lien clair entre l’engagement des employés et les résultats clés en matière de performance. Par exemple, les résultats de Gallup montrent que les équipes très engagées entraînent des améliorations significatives en matière de rentabilité, de productivité et de bien-être global des employés.
À l’inverse, les employés désengagés coûtent cher. D’après le rapport de Gallup “State of the Global Workplace: 2023”, les employés désengagés font perdre au monde 8,8 billions de dollars en productivité perdue (ce qui équivaut à 9 % du PIB mondial). Si vous ne voulez pas contribuer à ce problème professionnel qui coûte des milliards de dollars, nous vous conseillons de lire ce qui suit !
Dans cet article, nous analysons les avantages tangibles de l'engagement des employés et explorons les stratégies permettant de le cultiver. En adoptant la bonne approche, les entreprises peuvent se doter d'une main-d'œuvre plus résiliente, plus performante et plus rentable.
Aborder les principaux facteurs d’engagement des employés
La seule façon de répondre à la question « pourquoi l’engagement des employés est-il important? » est de souligner l’importance de l’évaluer d’abord au sein de votre entreprise.
Bien que l’engagement des employés apporte de nombreux avantages, lorsqu’il s’agit d’évaluer si votre entreprise bénéficie d’une main-d’œuvre engagée, certains enjeux méritent votre attention et doivent être adressés au besoin.
Les organisations font souvent face à des obstacles tels qu’un faible moral, un manque de reconnaissance, une communication floue ou encore des opportunités limitées de développement professionnel. Si cela vous semble familier, inutile de vous rappeler que ces problèmes peuvent entraîner du désengagement, une baisse de productivité et un taux de roulement plus élevé.
Comprendre ces principaux enjeux liés à l’engagement des employés est la première étape vers la création d’un environnement de travail plus motivant et bienveillant. En identifiant et en abordant ces problèmes de manière proactive, les entreprises peuvent non seulement améliorer l’engagement des employés, mais aussi mettre en place des stratégies efficaces qui favorisent une culture de reconnaissance, renforcent le moral des équipes et, en fin de compte, améliorent les performances globales.
Nous vous présentons ci-dessous quelques facteurs importants qui influencent l'engagement de vos employés au travail et comment des plateformes comme Applauz peuvent aider à les résoudre grâce à une reconnaissance et un retour d'information réfléchis de la part des employés.
L'impact du télétravail
Selon le Bureau de Statistiques sur le travail des États-Unis, 1 travailleur sur 5 travaille à distance en 2024. Bien que 16 % des entreprises fonctionnent entièrement en télétravail, un impressionnant 98 % des travailleurs affirment vouloir travailler à distance, au moins de temps en temps.
Cependant, cette transition vers le télétravail est devenue une épée à double tranchant pour les milieux de travail modernes. D’un côté, le télétravail peut améliorer l’engagement de certains employés en offrant flexibilité, autonomie et un meilleur équilibre entre travail et vie personnelle. De l’autre, il peut aussi mener à l’isolement, à des malentendus ou à un manque de connexion avec la culture de l’entreprise si la gestion n’est pas adéquate.
Plusieurs défis peuvent influencer les statistiques d’engagement des employés en télétravail, tels que des problèmes de communication, un manque de collaboration, des distractions personnelles, des obstacles technologiques, un équilibre travail-vie personnelle malsain, et des sentiments d’isolement.
Alors, comment maintenir l’engagement des employés et la collaboration dans un environnement virtuel? Voici quelques stratégies efficaces d’engagement des employés pour les travailleurs à distance :
- Favorisez une communication ouverte : Utilisez des points de suivi réguliers, des réunions vidéo et des plateformes de messagerie instantanée comme Slack ou Microsoft Teams pour garder une communication claire et cohérente.
- Offrez de la reconnaissance et des récompenses : Célébrez publiquement et souvent les réalisations pour faire en sorte que les employés à distance se sentent valorisés et appréciés. Envisagez d’offrir des incitatifs ou des récompenses pour que les employés reconnaissent leurs pairs ou leur direction.
- Encouragez un équilibre travail-vie personnelle sain : Faites savoir à votre équipe que vous respectez les limites pour prévenir l’épuisement et favoriser la flexibilité des horaires.
- Offrez du développement professionnel : Proposez l’accès à des formations en ligne, des ateliers et des opportunités de croissance pour maintenir la motivation des employés et leur enthousiasme pour leur travail.
- Renforcez les liens virtuels au sein de l’équipe : Organisez des événements sociaux virtuels, des activités de consolidation d’équipe ou des groupes de discussion informels pour renforcer les relations entre collègues.
L’équilibre travail-vie personnelle
Le bien-être des employés, leur productivité et leur satisfaction générale au travail sont tous liés à un équilibre travail-vie personnelle sain, ce qui est un enjeu clé en matière d’engagement des employés si vous souhaitez avoir une équipe d’employés satisfaits.
Si vous remarquez que vos employés semblent stressés, épuisés ou désengagés, il y a de fortes chances qu'ils aient des difficultés à équilibrer leur vie professionnelle et personnelle. À l’inverse, un équilibre travail-vie personnelle sain se caractérise par la satisfaction au travail, la loyauté et un niveau élevé d’engagement des employés.
La différence entre un équilibre travail-vie personnelle sain et malsain repose sur le respect du temps et du bien-être des employés.
Heureusement, les gestionnaires RH peuvent prendre plusieurs mesures pour promouvoir un équilibre travail-vie personnelle sain. Par exemple, il est important d’établir une frontière claire entre le temps de travail et le temps personnel en encourageant les employés à se déconnecter après les heures de travail.
Les entreprises avec des programmes de santé et de bien-être solides constatent une augmentation de jusqu’à 21 % de la performance au travail. Les horaires de travail flexibles, l’accès à des ressources en santé mentale et des options de télétravail ou de travail hybride peuvent aussi améliorer le bien-être général des employés.
But et Sens
Le sentiment de but au travail prend une importance croissante, surtout chez les jeunes générations. L'enquête Deloitte 2024 révèle que 86 % des Gen Z et 89 % des Milléniaux considèrent ce facteur essentiel à leur satisfaction et bien-être.
Avec les Milléniaux dominant le marché et la Gen Z représentant 30 % de la main-d'œuvre, les attentes évoluent. Ces employés recherchent des entreprises alignées sur leurs valeurs.
Lorsqu'ils perçoivent que leur rôle contribue à des objectifs plus larges, ils sont généralement plus motivés et engagés. Les RH peuvent encourager ce sentiment en alignant les rôles sur la mission de l'entreprise, en partageant l’impact des contributions individuelles et en offrant des opportunités de croissance, comme le mentorat ou le bénévolat.
Reconnaître et célébrer ces contributions renforce le sentiment de valeur et d'engagement des employés.
Reconnaissance et appréciation
La reconnaissance et l'appréciation font en sorte que les employés se sentent valorisés et motivés, ce qui peut améliorer l'engagement des employés. Lorsque les efforts des employés sont reconnus, cela booste le moral, encourage la haute performance et favorise la loyauté. L'absence de reconnaissance, cependant, peut mener à un désengagement et à un taux de roulement élevé.
Bien qu'une augmentation salariale ou une promotion puisse être la forme de reconnaissance la plus universellement acceptée, ce n'est pas la seule manière de montrer aux employés que leurs efforts sont appréciés. De plus, il est important de mettre en place un système qui offre une reconnaissance constante (et pas seulement durant la période d’évaluation).
Les gestionnaires RH peuvent améliorer la reconnaissance en mettant en œuvre des programmes formels avec une plateforme de reconnaissance et de récompenses des employés, comme Applauz. Parmi les nombreuses fonctionnalités qui favorisent l'engagement des employés, Applauz offre des incitatifs sous forme de points et de badges pour des actes de reconnaissance qui débloquent finalement un marché de récompenses.
Les plateformes de reconnaissance comme Applauz sont un outil précieux dans l'arsenal d'une organisation, car elles encouragent la reconnaissance constante, favorisent un environnement d'employés engagés et offrent un enregistrement mesurable de la reconnaissance et de l'appréciation.
Consultez Applauz pour en savoir plus sur la manière dont vous pouvez reconnaître et impliquer vos employés.
Leadership et culture
Le leadership et la culture sont des moteurs clés de l'engagement des employés, car ils façonnent l'environnement de travail et définissent le ton de la manière dont les employés se sentent au sein de l'organisation. Un leadership efficace favorise la confiance, la communication et l'alignement avec les valeurs de l'entreprise, autant d'éléments qui renforcent l'engagement.
En termes simples : Plus votre culture de travail est forte et positive, plus la collaboration et le sentiment d'appartenance sont élevés.
Certaines stratégies pour améliorer un environnement de leadership positif incluent encourager les leaders à adopter des habitudes de travail saines—comme prendre des pauses et se déconnecter après les heures de travail. De plus, les RH peuvent promouvoir des initiatives de bien-être, telles que des horaires flexibles ou des programmes de bien-être, afin de créer une culture qui valorise le bien-être professionnel et personnel.
Technologie et outils
Le fait de disposer de la technologie et des outils adéquats pour effectuer le travail a un impact direct sur la productivité et l'efficacité des employés, ainsi que sur leur satisfaction générale au travail. Des outils obsolètes ou inefficaces peuvent conduire à la frustration et au désengagement, tandis que l'accès à une technologie fiable et conviviale permet aux employés de donner le meilleur d'eux-mêmes.
Les responsables des ressources humaines peuvent favoriser l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée en mettant à la disposition des employés des outils de travail à distance, tels que des logiciels de vidéoconférence et d'engagement des employés, afin d'assurer une collaboration harmonieuse, quel que soit l'endroit où l'on se trouve. En outre, l'offre d'une assistance technique et d'une formation permet aux employés de se sentir à l'aise dans l'utilisation de ces outils. La promotion de l'automatisation des tâches routinières peut également réduire la charge de travail, ce qui permet aux employés de se concentrer sur un travail utile et de maintenir l'équilibre.
La Connexion Entre l'Engagement des Employés et la Culture d'Entreprise
Une culture positive et inclusive inspire un sentiment d'appartenance et de motivation, renforçant l'engagement des employés. Lorsqu'ils sont alignés avec les valeurs et objectifs de l'organisation, ils deviennent plus investis, productifs et motivés.
À l'inverse, le désengagement affaiblit la culture, entraînant une baisse du moral, de la collaboration et des performances.
Le leadership joue un rôle clé : des leaders qui valorisent la communication transparente, la reconnaissance et le soutien créent une culture de confiance propice à l'engagement. En promouvant une culture alignée sur les besoins des employés, ils renforcent simultanément l'engagement et la culture d'entreprise.
Le rôle de la reconnaissance dans l'amélioration de l'engagement des employés
Chaque forme de reconnaissance renforce les comportements positifs, établit la confiance et favorise un sentiment d'appartenance. Sur le plan psychologique, la reconnaissance répond aux besoins humains fondamentaux de validation et d'appréciation, ce qui augmente la motivation et l'engagement. Voici quelques types de reconnaissance en milieu de travail :
- Reconnaissance entre pairs : Les employés reconnaissent les contributions des autres.
- Reconnaissance du manager envers l'employé : Les leaders offrent des éloges et de la reconnaissance pour un travail exceptionnel.
- Reconnaissance organisationnelle : Met en avant les réalisations des employés à l'échelle de l'entreprise.
En fin de compte, lorsque les employés engagés se sentent valorisés et validés pour leur travail, ils sont plus susceptibles d'être productifs et fidèles à l'organisation.
Par exemple, des recherches montrent que de 50 à 70 % de la perception qu'un employé a de son expérience de travail est influencée par son gestionnaire direct. Cela signifie que même de petits gestes de reconnaissance de la part des leaders peuvent avoir un impact considérable sur le moral et l'engagement des employés.
En conclusion, investir dans l'engagement des employés est une démarche stratégique qui porte ses fruits à tous les niveaux : amélioration de la productivité, renforcement du moral des équipes et réduction du taux de roulement. Que ce soit en favorisant un équilibre travail-vie personnelle sain, en donnant du sens au travail, en encourageant le télétravail de manière structurée ou en mettant en place une culture de reconnaissance authentique, les leviers sont nombreux pour engager durablement les talents.
Les entreprises qui priorisent ces stratégies bâtissent non seulement des équipes performantes, mais aussi des milieux de travail épanouissants où chacun peut prospérer. À vous de jouer pour faire de l'engagement des employés une force motrice de votre réussite organisationnelle!
Découvrez comment Applauz peut aider votre entreprise à reconnaître ses employés à un tout autre niveau.