Les meilleures plateformes d'engagement des employés offrent les outils nécessaires pour démontrer votre reconnaissance de façon significative, effectuer des retours en temps réel et partager des informations précieuses sur l’expérience des employés et la culture d’entreprise.
Bref, le bon logiciel d'engagement ne se résume pas à ses fonctionnalités : il s’agit de résoudre vos défis uniques en milieu de travail.
Dans cet article, nous explorons comment les meilleures plateformes d'engagement des employés peuvent résoudre certains de vos problèmes d'engagement les plus difficiles et concrétiser un nombre de vos idées les plus ambitieuses lorsqu'il est question de l'engagement de vos employés.
Ce qu’il y a de mieux avec les logiciels d'engagement des employés, c’est qu’ils modernisent les méthodes d’engagement « à l’ancienne » (comme les programmes Employé du mois, les murs de reconnaissance ou les boîtes à idées des employés) en les transformant en un espace virtuel pour une expérience personnalisée, en temps réel.
Ces outils permettent aux entreprises de bâtir une main-d’œuvre plus connectée et motivée en exploitant des technologies avancées, comme l’analyse pilotée par l’IA, les rappels de reconnaissance automatisés et l’accessibilité mobile.
Une autre évolution majeure est la diversification de la reconnaissance des employés. Un élément particulièrement important, surtout lorsqu'on considère qu'en 2008, la durée moyenne d’attention sur un écran était d’environ deux minutes et demie. Aujourd'hui, elle est de 47 secondes ou moins.
Les logiciels d'engagement multiplient les options de reconnaissance entre pairs avec des récompenses basées sur des points pour maintenir l’engagement des employés envers la plateforme, favorisant un meilleur niveau d’engagement au travail.
Avec la montée du télétravail ces dernières années, il n’est pas surprenant que l’utilisation des logiciels d'engagement des employés ait également augmenté. Ces outils offrent un espace de reconnaissance virtuel et renforcent le sentiment d’appartenance pour les employés à distance, qui n'ont pas autant d'opportunités de former des connexions avec leurs collègues en personne.
Lisez la suite pour découvrir comment ces logiciels peuvent résoudre vos défis d’engagement en milieu de travail.
Avec le télétravail et une main-d’œuvre multigénérationnelle, les organisations font face à plusieurs défis modernes en matière d’engagement des employés. Par exemple, la population en âge de travailler aux États-Unis change à un rythme sans précédent depuis la Seconde Guerre mondiale.
Les experts attribuent cela à plusieurs facteurs, comme les départs en retraite anticipée et les mesures de réduction des coûts. Cela signifie que le lieu de travail englobe différentes expériences, valeurs, perspectives et préférences.
Cependant, bien que la culture du travail évolue, de nombreuses organisations peinent à suivre le rythme. Heureusement, les outils d'engagement des employés peuvent aider à relever ces défis communs. Voici trois obstacles clés et les logiciels qui permettent de les contourner.
Pour les équipes à distance, maintenir un espace où exprimer de la reconnaissance représente un défi majeur en matière d’engagement. Les employés en télétravail passent à côté des interactions quotidiennes comme les discussions autour d’un café ou les salutations matinales qui se produisent naturellement au bureau. Cela peut les amener à se sentir isolés, négligés, voire épuisés.
Pour éviter une baisse de moral et des niveaux d’engagement faibles, les logiciels d'engagement des employés offrent des outils de reconnaissance instantanée et interactive qui maintiennent les employés connectés, où qu'ils soient.
Par exemple, certains programmes de reconnaissance, comme Applauz, incluent des récompenses personnalisables et un système de reconnaissance entre pairs, permettant aux employés de célébrer les réalisations de leurs collègues en temps réel. Avec Applauz, les gestionnaires peuvent également reconnaître facilement les réussites grâce à des publications publiques visibles pour toute l’équipe.
Mesurer le ROI d’un programme d'engagement des employés peut être difficile, car cela implique de traduire les efforts d’engagement en résultats commerciaux quantifiables.
Si vous rencontrez des problèmes liés à l’engagement, à la productivité ou au moral des employés, il vous faut un ensemble d'outils d'engagement capables d’extraire ces données.
Le bon logiciel d'engagement des employés disposera de fonctionnalités avancées d’analyse et de reporting pour capturer et interpréter ces données, vous permettant ainsi de mesurer efficacement l’impact de votre programme d'engagement.
Par exemple, Applauz offre des fonctionnalités uniques de suivi pour une analyse ROI accessible et actionnable. Il propose des analyses détaillées des activités de reconnaissance, y compris les taux de participation, les principaux contributeurs et des données sur la satisfaction de vos employés. Les rapports conviviaux d'Applauz permettent de suivre les tendances de reconnaissance au fil du temps et de les comparer entre équipes et thèmes.
Les rapports et analyses sont des outils précieux pour suivre l'efficacité de votre logiciel d'engagement. Une autre excellente façon de mesurer le ROI de votre logiciel est de collecter les commentaires de vos employés. Les enquêtes d’engagement des employés sont l’un des moyens les plus directs pour cela.
Les enquêtes de pouls d’Applauz permettent aux employés d’exprimer facilement leurs opinions et sentiments grâce à des enquêtes conviviales conçues pour aider les gestionnaires à mesurer la satisfaction des employés. Non seulement Applauz rend les enquêtes de pouls simples à utiliser, mais la plateforme offre également une incitation supplémentaire en récompensant les employés avec des points Applauz pour chaque réponse.
Découvrez la fonctionnalité Pulse Survey d’Applauz.
Une main-d’œuvre multigénérationnelle et diversifiée apporte de nombreux avantages, mais peut également poser des défis importants. Par exemple, certaines générations peuvent être plus à l’aise avec les outils d'engagement des employés que d’autres. Vous pourriez constater que certains employés sont moins enclins à adopter les logiciels d'engagement.
Pour cette raison, il est essentiel de communiquer dès le départ les avantages des logiciels d'engagement afin que les employés comprennent ce qu’ils gagnent à les utiliser. Vous voulez qu’ils soient enthousiastes à propos des badges, points et incitations aux récompenses. Si votre équipe constate comment ces fonctionnalités peuvent souligner leur travail acharné et offrir des récompenses concrètes, ils seront plus enclins à adopter la plateforme.
Le logiciel de reconnaissance des employés Applauz propose des options de personnalisation robustes, permettant aux employés d’ajouter une touche personnelle à leurs messages de reconnaissance avec des GIFs ou des photos. Il permet également aux managers de personnaliser les types de récompenses et les thèmes pour qu’ils s’alignent sur les valeurs et la culture de votre entreprise.
Lorsque vous choisissez le meilleur outil pour mesurer la satisfaction des employés, il est important de tenir compte des fonctionnalités qui améliorent la convivialité, la flexibilité et l’impact global sur votre équipe.
Trouver l’outil d’engagement des employés adapté dépend de la taille et des besoins spécifiques de votre organisation. Voici un aperçu des meilleures options pour les grandes entreprises, les entreprises de taille moyenne et les petites entreprises.
Applauz est une plateforme robuste, conviviale et primée de reconnaissance des employés qui offre aux employés et aux gestionnaires un espace universel pour interagir. Applauz ritualise la reconnaissance en fournissant aux équipes les outils nécessaires pour célébrer leurs succès quotidiennement.
Pour vous aider à reconnaître, récompenser et fidéliser votre équipe, la boîte à outils d’Applauz comprend une gamme variée de fonctionnalités telles que la reconnaissance entre collègues et par les gestionnaires, des récompenses personnalisables pour les anniversaires de travail, des badges, des avantages personnalisés, des défis, un outil de sondage de satisfaction primé, ainsi qu’un vaste marché de récompenses avec plus de 30 000 articles au choix.
Applauz se distingue en tant que « logiciel et service », ce qui signifie que son logiciel est accompagné d’un service complet et d’un soutien axé sur la réussite client. Si vous avez besoin d’aide pour établir un programme de reconnaissance, l’équipe d’Applauz est là pour vous guider.
Un autre grand avantage de cette plateforme est sa liste étendue d’intégtions. L’ensemble d’outils d’Applauz s’intègre parfaitement avec des logiciels populaires de RH, d’affaires et de performance comme Microsoft, Bamboo HR, ADP, Azure et bien d’autres.
De plus, Applauz offre des analyses complètes sur l’engagement, la performance et les récompenses, y compris la possibilité de suivre la distribution de points, les réclamations de récompenses, les taux de réponse et l’adoption du programme. Ses rapports conviviaux vous permettent de surveiller les tendances au fil du temps et de les comparer entre équipes.
Si vous cherchez une solution complète tout-en-un pour améliorer la rétention et l’engagement des employés, Applauz est fait pour vous.
Reconnaissez vos employés dès aujourd’hui pour améliorer leur engagement et conserver vos talents pour demain. Essayez Applauz.
Applauz propose trois plans payants :
« Nos employés sont dispersés à travers le pays, y compris à Porto Rico, et nous avons maintenant un endroit où nous pouvons nous réunir virtuellement pour célébrer les réalisations de chacun. C’est vraiment génial! »
— Avis client d’Applauz
« [Les points et les badges] permettent aux employés de ressentir une autonomie non seulement en exprimant leur appréciation à tous leurs collègues, mais aussi en comblant leur besoin de valorisation. »
— Avis client d’Applauz
Nectar est une plateforme de reconnaissance et de récompenses destinée à aider votre entreprise à bâtir une culture que vos employés ne voudront pas quitter. Ses fonctionnalités reposent sur trois piliers : son programme de nomination, son programme de reconnaissance et récompenses, et sa communication interne intégrée.
Pour améliorer le processus de reconnaissance des employés, Nectar propose des fonctionnalités telles que la reconnaissance sociale, les récompenses, les réductions pour les employés, la possibilité de gagner des articles via Amazon, et bien plus encore. La plateforme vise à faire de la reconnaissance une habitude, en engageant les employés grâce à des outils qui les incitent à offrir de la reconnaissance basée sur des valeurs fondamentales de l'entreprise en échange de récompenses et de rabais.
Caractéristiques principales :
Tarification :
Pour plus de détails sur les prix, contactez directement la plateforme. Nectar exige un contrat minimum de 4 000 $/an.
WorkTango est une plateforme d’expérience employé conçue pour engager, inspirer et fidéliser les talents au sein des grandes organisations. Cette plateforme combine des outils complets pour soutenir chaque phase du parcours des employés, notamment des enquêtes personnalisables illimitées pour recueillir les retours, des insights exploitables basés sur les données d’engagement, et un tableau de bord intuitif alimenté par des analyses assistées par l’IA.
WorkTango offre également un suivi de l'engagement, la possibilité de tenir des conversations anonymes, et des capacités de benchmarking pour une vue globale de la santé organisationnelle.
Son programme de reconnaissance et de récompenses inclut la reconnaissance entre pairs, la célébration des accomplissements importants et un marché mondial des récompenses. Il propose également des articles personnalisés et d’autres incitations pour aider les entreprises à amplifier leurs valeurs clés de manière fluide.
Caractéristiques principales :
Tarification :
Pour plus de détails sur les prix, contactez directement la plateforme.
O.C. Tanner propose une plateforme de reconnaissance et d'engagement des employés conçue pour créer une culture de reconnaissance et de purpose qui stimule l'engagement et les résultats. Reconnue pour son approche centrée sur une reconnaissance significative, la plateforme aide les entreprises à instaurer un espace universel pour célébrer les réalisations, reconnaître les contributions et renforcer les valeurs clés à travers l'organisation.
Les fonctionnalités principales d’O.C. Tanner incluent un tableau de bord intuitif, un catalogue de récompenses personnalisable et la célébration des accomplissements, ce qui permet aux entreprises de reconnaître les employés à chaque étape de leur parcours.
Caractéristiques principales :
Tarification :
Pour plus de détails sur les prix, contactez directement la plateforme.
Vantage Circle est une plateforme de récompenses et de reconnaissance destinée à aider les responsables RH et d'entreprise à identifier, reconnaître et renforcer les comportements productifs dans leur main-d'œuvre. La plateforme propose de nombreuses fonctionnalités, dont un tableau de bord analytique convivial affichant des données telles que les gestionnaires offrant le plus de récompenses, le nombre d'employés reconnus, et le temps moyen de reconnaissance.
Comme la plupart des plateformes de reconnaissance, Vantage Circle inclut un classement diversifié pour mettre en avant les réalisations des employés et stimuler les performances. Elle attribue également des badges de profil uniques pour les comportements productifs.
Caractéristiques principales :
Tarification :
Le plan basique « Grow » de Vantage Circle est disponible à partir de 2,69 $ par utilisateur par mois. Pour des fonctionnalités avancées, vous devrez passer au plan « Vantage Transform » pour 3,89 $ par utilisateur par mois. La plateforme propose des prix personnalisés pour ses solutions Enterprise.
Bonusly est une plateforme de reconnaissance qui combine des fonctionnalités de reconnaissance avec un système de récompenses et des métriques d’analyse robustes. Elle vise à motiver les employés tout en fournissant aux managers les outils nécessaires pour des conversations constructives sur les priorités, les performances, et l'impact.
Bonusly dispose d'un catalogue de récompenses étoffé avec plus de 1 200 options divisées en catégories variées telles que vêtements, voyages, argent, et produits personnalisés. Les employés peuvent également convertir leurs points en dons vers plus de 50 œuvres de charité.
Caractéristiques principales :
Tarification :
Bonusly propose trois plans payants : le plan « Appreciate » à 2 $ par utilisateur par mois, le plan « Connect » à 5 $ par utilisateur par mois, et le plan « Achieve » à 7 $ par utilisateur par mois.
Fidèle à son nom, Kudos aide les entreprises à reconnaître et à féliciter les réalisations de leurs employés. Ce logiciel d'engagement met l'accent sur la reconnaissance des performances et l'expérience des employés grâce à plusieurs fonctionnalités, notamment un programme de récompenses, un outil de reconnaissance entre pairs, des prix de reconnaissance pour les employés, et bien plus.
Kudos propose une suite d'options de récompenses configurables sans frais de transaction, garantissant une expérience fluide. La plateforme priorise également la gestion du budget des récompenses et fournit des insights pour aider les managers à suivre les points, les récompenses, et les échanges pour mieux gérer leur budget.
Caractéristiques principales :
Tarification :
Kudos est disponible à partir de 3,25 $ par utilisateur par mois.
Motivosity est une plateforme de reconnaissance des employés qui propose un vaste marché de récompenses ainsi que de nombreuses fonctionnalités visant à améliorer et automatiser votre stratégie d’engagement des employés.
Cette plateforme dispose d’un marché de récompenses robuste qui permet aux employeurs d’offrir une gamme diversifiée de récompenses telles que des cartes-cadeaux, des articles promotionnels de l’entreprise, des produits Amazon, des dons à des organismes de bienfaisance ou même des options pour l'épicerie ainsi que du carburant.
Au-delà de son système de récompenses, Motivosity offre plusieurs outils pour obtenir des données sur l’engagement, comme les sondages Mv6 (eNPS) et les sondages éclair, sans oublier des programmes pour suivre le financement de l’engagement et le budget des récompenses.
Principales fonctionnalités :
Tarification :
Motivosity propose des plans Standard et Pro, avec la possibilité d’ajouter des outils spécifiques tels que Communication, Espaces ou Sondages. Vous devrez contacter directement Motivosity pour obtenir un prix personnalisé. Un contrat annuel minimum de 3 000 $ est requis.
Acquis par Zoom en 2023, Workvivo est une plateforme d’expérience employé (EXP) de plus en plus populaire, conçue pour créer un milieu de travail plus connecté et inclusif. Pour simplifier vos opérations, la plateforme propose plusieurs intégrations avec des applications RH bien connues, des logiciels de paie, des outils de productivité et, bien sûr, Zoom.
Workvivo est très convivial et vise à inspirer des connexions et à bâtir une communauté pour augmenter les taux de rétention. La plateforme propose plusieurs fonctionnalités pour y parvenir, comme la reconnaissance entre pairs, un fil d’activité/social, des félicitations, des espaces communautaires, la diffusion vidéo en direct et même la production d’un balado d’entreprise.
Principales fonctionnalités :
Tarification :
Workvivo propose deux plans :
Lorsque vous choisissez un logiciel d’engagement des employés pour votre entreprise, plusieurs éléments sont à prendre en compte. Avant de commencer vos recherches, posez-vous les questions clés suivantes :
Il est évident que le budget est une priorité dans le processus décisionnel. Définir votre budget à l’avance vous permettra de réduire les options aux plateformes offrant le meilleur rapport qualité-prix dans votre fourchette financière.
Par exemple, si vous souhaitez explorer les logiciels d’engagement avant de vous engager pleinement, optez pour une solution offrant des options évolutives dans ses fonctionnalités et sa structure tarifaire.
Les plateformes d’engagement des employés ne conviennent pas toujours à toutes les entreprises. Étant donné que la tarification repose souvent sur un montant par utilisateur, la taille de votre entreprise est un facteur déterminant.
Choisissez une solution qui correspond non seulement à l’échelle de votre organisation, mais également à votre budget et à vos objectifs en matière d’engagement.
Réfléchissez à votre calendrier idéal. Par exemple, si vous souhaitez un déploiement rapide (3 à 6 mois), privilégiez des plateformes reconnues pour leur interface conviviale et leur processus d’implémentation rapide.
Si vous êtes prêt à investir plus de temps (6 mois à un an ou plus), une plateforme nécessitant un apprentissage plus long pourrait ne pas poser de problème. Dans tous les cas, définissez vos attentes dès le début du processus.
Le meilleur logiciel d’engagement des employés offrira un support client fiable pour résoudre les problèmes, assurer l’intégration et maximiser les avantages de la plateforme.
Si vous prévoyez avoir besoin d’un accompagnement dédié ou d’un support continu, privilégiez les plateformes bien notées pour leur service client ou proposant une assistance 24/7. Pensez également aux canaux de support importants pour vous : chat en direct, email, téléphone, SMS, etc.
Une fois que vous avez choisi le meilleur logiciel pour votre entreprise, il est temps de garantir son succès. Pour maximiser l’impact de la plateforme, une stratégie réfléchie est essentielle afin qu’elle soit bien accueillie par vos employés.
Voici les étapes essentielles pour une mise en œuvre fluide et réussie.
Pour améliorer l’engagement des employés, évitez que l’introduction d’un logiciel ne devienne une tâche accablante pour eux. Pour réussir la mise en œuvre, définissez des attentes claires dès le départ avec un plan de déploiement incluant des objectifs, des échéanciers et des responsabilités.
Il est important que vos employés soient enthousiastes à propos de votre solution d’engagement! Communiquez dès le début les avantages et les atouts de la plateforme. Par exemple, un programme de récompenses peut être un excellent levier d’intégration.
Pour une adoption réussie, offrez à vos gestionnaires une formation complète qui pourra être facilement transmise à leurs équipes. La formation devrait inclure un aperçu détaillé des principales fonctionnalités et des cas d’utilisation illustrés. Proposez des tutoriels, des démonstrations et un support continu pour faciliter l’adoption.
Une fois le logiciel en place, mesurez son succès en suivant des indicateurs tels que les taux d’utilisation de la plateforme, les retours d’information, les niveaux de satisfaction des employés, les points de récompense utilisés, ou encore le délai moyen de reconnaissance des employés.
Grâce aux avancées technologiques, l’avenir des logiciels d’engagement des employés évolue rapidement. L’intégration de l’IA et du machine learning occupe une place centrale, permettant aux organisations d’analyser de manière proactive les données d’engagement.
Les analyses préliminaires vont encore plus loin, en utilisant les données pour prévoir les résultats futurs, aidant ainsi les dirigeants à anticiper les tendances et à prendre des décisions mieux informées.
L’accessibilité mobile et la personnalisation renforcée transforment également l’expérience des usagers en adaptant la reconnaissance et les récompenses aux préférences, besoins et réalisations de chaque individu.
Si vous souhaitez dynamiser l’engagement de vos employés, commencez dès maintenant. Les plateformes d’engagement sont aujourd’hui plus réactives, personnalisées et accessibles que jamais. Lorsque vous faites votre choix, prenez en compte votre budget, la taille de votre entreprise, le délai d’implémentation, les besoins en évolutivité et en support client.
Pour une solution tout-en-un accessible et flexible, Applauz est le choix parfait.
Reconnaissez et récompensez vos employés pour fidéliser vos meilleurs talents. Découvrez comment avec Applauz.