Nom de la compagnie : Fresh Tracks Canada
Secteur : Voyages
À propos : Fresh Tracks conçoit des vacances de luxe personnalisées, au Canada, pour les voyageurs du monde entier.
Siège social : Vancouver, CB
Participants: moins de 200 employés
Fondée en 1996, Fresh Tracks Canada offre un service de voyage de luxe unique. Cette entreprise conçoit des vacances personnalisées pour les voyageurs qui sont à la recherche des meilleurs endroits à l’intérieur du Canada.
Basée au centre-ville de Vancouver, l'équipe Fresh Tracks est composée de passionnés de voyages qui adorent le Canada. En tant qu'employeur, l’entreprise est fière d'offrir à ses employés des possibilités de travail stimulantes, de nouvelles expériences et des relations interpersonnelles enrichissantes. Son équipe est motivée par la volonté de fournir un service exceptionnel aux clients et de faire en sorte que le travail soit une source de plaisir.
Ashley Desira est directrice RH, opérations du personnel chez Fresh Tracks, elle supervise tout ce qui concerne les employés.
Avant Applauz, Fresh Tracks n'avait aucun programme de reconnaissance ou d'appréciation en place.
Ashley admet que suite à la COVID, le moral des employés de l’entreprise était à plat. Les gens pouvaient s’offrir des reconnaissances dans certaines équipes mais pas dans d'autres. C'était irrégulier, et certaines personnes se sentaient exclues.
C'est pourquoi l'objectif de la mise en place d'un programme comme Applauz était d'amplifier la pratique de la reconnaissance. En bref, il s'agissait de faire en sorte que chaque membre de l'organisation se sente constamment apprécié.
L’entreprise voulait également commencer à encourager la reconnaissance entre pairs. Et Ashley voulait un outil qui pouvait permettre de diffuser cette reconnaissance à d'autres personnes au sein de l’entreprise.
« Nous voulions reconnaître et récompenser TOUS les employés, en donnant à chacun la même opportunité. De plus, nous voulions encourager la reconnaissance entre pairs et obtenir une plateforme qui permet de transmettre ces merveilleuses reconnaissances tout en étant récompensé ».
Facile à mettre en place
Ashley affirme que la mise en place d'Applauz s'est déroulée « sans problème ». Le spécialiste de l’intégration et de l’engagement chez Applauz l'a assisté de manière dévouée tout au long du processus de mise en place et de déploiement du programme.
L'adoption rapide du programme par les employés de Fresh Tracks démontre clairement que l’implantation a été un succès. Dès le premier jour, les employés se sont précipités sur Applauz pour commencer à reconnaître leurs pairs.
« Dès le premier jour, nos employés se sont empressés d’utiliser cette formidable plateforme et ont reconnu leurs pairs ».
Ashley commence déjà à voir l'impact de la reconnaissance sur ses différentes équipes.
Les employés n'ont que des choses positives à dire sur le nouveau programme, sans compter qu'ils adorent échanger leurs points contre de vraies récompenses sur le marché Applauz.
Ashley est heureuse d'annoncer que le moral et l'engagement au sein de l’entreprise se sont améliorés grâce à cette nouvelle initiative de reconnaissance.