Modèle de réussite : Supportive Community Innovations

Supportive Community Innovations est un centre de soins de santé mentale basé à Bloomington, dans l'Indiana. Il fournit des thérapies et des services de soutien aux enfants et aux adultes atteints d'autisme et d’autres différences intellectuelles ou de troubles de développement. L'un des principaux objectifs de l'entreprise est d'offrir ces services dans un environnement naturel et inclusif.

Supportive Community Innovations se consacre autant au succès de ses clients qu'à celui de ses employés. Leur objectif en tant qu'employeur est de cultiver et de développer une gamme variée d'opportunités viables qui visent le développement de carrière, pour les professionnels qui débutent dans leur domaine jusqu’aux postes de cadre supérieur, et tout ce qui se trouve entre les deux.

Angela Taylor est l'assistante administrative exécutive de Supportive Community Innovations. Elle dirige toutes les tâches de gestion reliées aux ressources humaines. Cela comprend le recrutement et l'intégration des nouveaux employés, ainsi que la gestion de la paie et des avantages sociaux. Inutile de dire que les journées d'Angela sont bien remplies !

Avant de mettre Applauz en place, Supportive Community Innovations n'avait aucune méthode ou pratique pour soutenir la reconnaissance ou l'appréciation des employés à l'échelle de l'entreprise. 

« Nous nous retrouvons rarement dans le même espace, et être capable de s'engager et de donner de la reconnaissance de manière cohérente était un défi ».

Même si l'entreprise prenait rarement le temps de reconnaître officiellement ses employés, ils espéraient trouver une méthode pour le faire. 

Le moment est enfin venu où ils étaient enfin prêts à mettre en place une plateforme solide pour promouvoir l'appréciation et la reconnaissance des employés. Et, comme ils utilisaient déjà BambooHR, Applauz semblait être le choix naturel car ces 2 systèmes s'intègrent parfaitement entre eux.

Un lancement de programme simple et rapide

Angela a décidé de déployer Applauz à l'ensemble du personnel d’un seul coup. 

« La mise en place d'Applauz s'est faite en douceur. Stephan a été génial dès le début et a répondu à toutes nos questions, et il est toujours disponible quand nous avons besoin de lui ».

Le lancement a été un succès pour Supportive Community Innovations, car leurs employés ont adopté le logiciel presque immédiatement. « L'adoption s'est faite rapidement ! Nos employés semblaient très enthousiastes à l'idée de pouvoir participer et se reconnaître mutuellement sur Applauz ».

Faire participer tout le monde

Ce n'est pas seulement le déploiement qui a été un succès; au fil du temps, le programme se révèle être une réussite à long terme pour l’ensemble des équipes.

« La plupart des nouveaux employés commencent à utiliser Applauz dans le mois suivant leur embauche. Et, la majorité des employés actuels utilisent régulièrement Applauz ».

Angela confirme qu'Applauz a contribué à maintenir le moral et l'engagement des membres du personnel.

Recevoir de la reconnaissance « transforme positivement la journée d’une personne ». La reconnaissance est un petit geste qui ne demande pas beaucoup de temps mais qui a un impact significatif.

Les employés apprécient particulièrement le fil d'actualité de l'entreprise - un carrefour numérique central où ils peuvent tous se rejoindre, se reconnaître et se soutenir mutuellement.

Elle aime aussi avoir un aperçu de la reconnaissance que les collègues s'accordent. C'est une excellente façon de prendre le pouls de tout le bon travail qui se fait dans les coulisses.

« Le fil d'actualité semble être l’aspect préféré de nos employés ! J'adore voir tous les remerciements et les mentions de bon travail qui s’y affichent ».

Résumé des commentaires d’Angela

• L'intégration d'Applauz avec BambooHR a permis de mettre en place le programme de manière simple et facile.
• Notre directeur de compte attitré chez Applauz, Stephan, était disponible pour nous aider à chaque étape du processus. 
• Une fois le programme déployé, les membres de l’équipe ont commencé à l'utiliser presque immédiatement.
• Les employés aiment recevoir de la reconnaissance et créer des liens de façon virtuelle sur le fil d'actualité.
• Les avantages corporatifs sur Applauz sont un excellent moyen de récompenser les employés.