Écouter vos employés et les entendre n'est pas la même chose. La différence réside dans l’action.
C’est là qu’interviennent les outils d’enquête auprès des employés. En recueillant des commentaires pertinents, ces outils aident les entreprises à obtenir des retours permettant de mesurer, comprendre et améliorer la satisfaction ainsi que l’engagement des employés.
Lisez la suite pour en savoir plus sur la façon dont ces outils peuvent vous aider à cultiver une culture de travail positive et découvrez une liste des meilleurs outils disponibles sur le marché.
Points clés
- Évolution moderne des retours : Les retours d'employés ont passé des évaluations annuelles à des données en temps réel basés sur l’IA, mettant l'accent sur une écoute continue pour retenir les talents.
- Caractéristiques essentielles : Les meilleurs outils d’enquête auprès des employés proposent des retours en temps réel, des sondages anonymes, des options de personnalisation, un accès mobile, des intégrations, des analyses et une planification d’actions.
- Mise en œuvre efficace : Le succès des enquêtes auprès des employés nécessite des objectifs clairs, des enquêtes régulières, des rapports exploitables et un suivi constant des résultats liés à l’engagement.
Ce qui change dans le monde des retours d'employés
Si vous êtes une entreprise bien établie avec une solide réputation et un respect pour vos employés, les retours d'employés ne devrait pas être un concept nouveau. Mais ce qui est nouveau, c’est la façon dont cette communication évolue.
Traditionnellement, les retours étaient un processus à sens unique, dans lequel des gestionnaires évaluaient les employés lors d’une rencontre annuelle au sujet de leurs performances.
Avec le temps, les entreprises ont commencé à utiliser des sondages formels pour recueillir les impressions de leurs employés et mesurer leur niveau de satisfaction au travail. Ce n’est qu’au début des années 1990 que le psychologue William A. Khan a introduit l’idée de suivre l’engagement des employés.
Dans les années 2000, les entreprises ont commencé à mettre en place des plateformes de sondages en ligne, des sondages éclairs (enquêtes de pouls) et des outils spécialisés comme le Q12 de Gallup pour suivre l’engagement des employés. Dans les années 2010, la technologie a permis de recueillir des données plus détaillées grâce à des tableaux de bord d’analyse en temps réel et des boucles de retour continues.
Ce passage aux solutions numériques de sondages pour employés a été amplifié en 2020 lorsque les entreprises ont dû déplacer leurs équipes en ligne. Cette ère a également marqué une préférence pour les retours continus, au lieu des évaluations annuelles, une tendance qui s'est maintenue dans le monde du travail post-pandémique.
Aujourd’hui, l’analyse prédictive et l’intelligence artificielle (IA) fournissent des données avancées qui permettent de prédire les tendances et d’anticiper les problèmes potentiels avant qu’ils ne s’aggravent. Les meilleurs outils de sondage des employés s’intègrent à d’autres logiciels RH, de performance au travail et d’analyse d’entreprise comme Bamboo HR, Microsoft et divers CRM populaires.
Les sondages modernes rendent tout le processus plus intuitif pour toutes les parties impliquées, tant pour les employés que pour les dirigeants. Les données exploitables qu’ils fournissent permettent aux entreprises d’agir rapidement sur les problèmes d’engagement, améliorant ainsi la culture de travail et les taux de rétention des employés.
Caractéristiques essentielles des outils de sondage modernes
Lorsque vous choisissez le meilleur outil de sondage pour votre organisation, veillez à ce qu'il comporte ces caractéristiques clés :
- Capacités de retours en temps réel : Optez pour une plateforme proposant divers sondages, comme les sondages éclairs, qui capturent des données exploitables en temps réel.
- Options de sondage anonymes : Puisque de nombreuses personnes se sentent plus à l’aise de partager leurs opinions de manière anonyme, cette option peut améliorer l’engagement.
- Modèles personnalisables : Un modèle de sondage préétabli vous fait gagner beaucoup de temps, à condition qu’il soit facilement personnalisable selon les besoins et la marque de votre entreprise.
- Accessibilité mobile : Choisissez une solution avec une application mobile pour que les employés puissent répondre aux sondages en déplacement.
- Capacités d’intégration : Votre outil doit s’intégrer parfaitement à vos systèmes existants, tels que les logiciels RH, la paie et les plateformes de communication.
- Analyses et rapports : Privilégiez une plateforme offrant des rapports détaillés et des insights impartiaux en temps réel sur vos équipes et votre culture d’entreprise.
- Outils de planification d’actions : Recherchez des fonctionnalités qui encouragent les employés à fixer et atteindre des objectifs significatifs grâce à des stratégies incitatives.
Meilleurs outils de sondage pour employés en 2024
Le choix de l’outil de sondage pour employés dépend de la taille et des besoins spécifiques de votre organisation. Voici un aperçu des meilleures solutions pour les grandes entreprises, les PME et les petites entreprises.
Meilleure solution globale de sondage pour employés
1. Applauz
Applauz est une plateforme robuste, conviviale et primée de reconnaissance des employés, qui offre un espace universel permettant aux employés et aux dirigeants de collaborer et d’interagir.
Cet outil de sondage pour employés fournit aux équipes des fonctionnalités essentielles telles qu’un système complet de collecte de retours, un tableau de bord analytique en temps réel et un outil de sondage éclairs primé pour reconnaître en continu les employés.
Applauz permet de personnaliser les sondages pour refléter la marque et les besoins de votre entreprise ou d’offrir à vos employés une option de retours anonyme, avec plusieurs moyens d’interagir avec votre équipe.
Au niveau de la reconnaissance des employés, l’outil d’Applauz est doté d’un éventail varié de fonctionnalités telles que la reconnaissance entre collègues, des récompenses personnalisées pour le travail et les anniversaires, des badges, des avantages personnalisés, des incitatifs et des défis. De plus, un vaste marché de récompenses offre plus de 30 000 articles.
La plateforme propose également des analyses d’engagement, de performance et de récompenses pour suivre la distribution des points, l’adoption des programmes et bien plus encore.
Le logiciel Applauz s’accompagne d’un service et d’un soutien axés sur le succès des clients. Si vous recherchez l’un des meilleurs programmes de reconnaissance des employés, l’équipe Applauz est là pour vous.
Un autre avantage majeur de cette plateforme est sa vaste liste d’intégrations. Applauz s’intègre parfaitement aux logiciels RH, aux outils d’entreprise et aux solutions de performance populaires tels que Microsoft, Bamboo HR, ADP, Azure, et bien plus.
Vous souhaitez des sondages pour employés offrant des rapports impartiaux et en temps réel à propos de vos équipes et de votre culture d’entreprise? Essayez Applauz.
Caractéristiques principales :
Tarifs :
Applauz propose trois forfaits payants : Le plan Lancement en reconnaissance est à 3,75 $ par utilisateur par mois. Le plan Essentiels de l'engagement est à 5,25 $ par utilisateur par mois. Le plan Pro de l'expérience est à 6,50 $ par utilisateur par mois.
Témoignages de clients :
« Les sondages éclairs sont excellents et nous pouvons consulter les scores par emplacement, ce qui est utile pour nos gestionnaires d’opérations. Nous passons en revue les points à améliorer une fois par mois. »
- Revue d’un client Applauz
Autres options
2. Culture Amp
Culture Amp est une plateforme d’expérience employé qui combine des outils pour l’engagement des employés, la gestion de la performance et le développement des employés. Cet outil de sondage propose plus de 40 modèles personnalisables pour aider à stimuler l’engagement.
Ce qui distingue Culture Amp, c’est son intelligence artificielle générative, qui offre des analyses intelligentes et des données exploitables. La plateforme comprend également une bibliothèque de plans d’action pour aider les employeurs à concevoir des stratégies en réponse aux retours des employés.
Caractéristiques principales :
- Plus de 40 modèles de sondage personnalisables
- Intégrations étendues
- Analyses et rapports
- Plans d’action
Tarifs :
Culture Amp propose trois plans payants : Engage, Perform et Develop. Pour des détails spécifiques sur les prix, contactez directement la plateforme.
3. Qualtrics
Qualtrics est une plateforme d’expérience employé sophistiquée dotée d’une technologie d’IA robuste. Elle se distingue par ses capacités avancées de benchmarking et ses options de personnalisation pour les sondages et les indicateurs suivis.
Cet outil de sondage propose des sondages éclairs automatisés, des cycles de questions automatisés, des programmes préconçus pour résoudre des problèmes courants des employés, ainsi que des analyses et des rapports puissants.
Caractéristiques principales :
- Programmes de sondages éclairs automatisés
- Hiérarchies organisationnelles intégrées
- Analyses et rapports
- Cycles de questions automatisés
- Sécurité d’entreprise intégrée
Tarifs :
Pour des détails spécifiques sur les prix, contactez directement la plateforme.
4. Workday Peakon
Workday Peakon Employee Voice est un logiciel alimenté par l’IA qui offre des outils pour l’engagement et la rétention des employés, ainsi que pour le développement du leadership.
Ses analyses sont alimentées par l’intelligence artificielle de Workday et comprennent des sondages automatisés personnalisables grâce à des algorithmes intelligents et des bibliothèques basées sur la recherche.
Le logiciel propose également des tableaux de bord personnalisés pour les rapports et les analyses, ainsi que des fonctionnalités uniques comme des conversations confidentielles en tête-à-tête entre les gestionnaires et les employés.
Caractéristiques principales :
- Sondages automatisés alimentés par l’IA
- Rapports et analyses
- Tableaux de bord personnalisés
- Analyses alimentés par l’IA
Tarifs :
Pour des détails spécifiques sur les prix, contactez directement la plateforme.
5. SurveyMonkey
SurveyMonkey est un outil de sondage convivial conçu pour divers usages, notamment la recherche de marché, l’expérience client, les produits, la recherche et les ressources humaines.
Bien que certaines fonctionnalités ne soient pas spécifiques aux sondages pour employés, son orientation RH est solide avec plusieurs modèles préconçus par des experts, un ciblage avancé des sondages et des analyses pilotés par l’IA.
Caractéristiques principales :
- Retours en temps réel
- Modèles conçus par des experts
- Analyses et suggestions alimentées par l’IA
- Ciblage des sondages
- Interface conviviale
Tarifs :
SurveyMonkey propose trois plans : Le plan Basic est gratuit mais avec des fonctionnalités limitées. Le plan Individual Advantage est à 45 $/mois. Le plan Team Advantage est à 30 $/mois par utilisateur.
6. 15Five
15Five est une plateforme de gestion de la performance qui se distingue par ses analyses basées sur la science et ses plans d’action hyper-ciblés. Cette plateforme associe les données des retours d'employés à plus de 600 000 sondages pour fournir des insights exploitables sur les domaines spécifiques à améliorer pour renforcer l’engagement des employés.
Cet outil de sondage propose des modèles préconçus et des sondages standardisés personnalisables pour mesurer l’engagement, l’efficacité des gestionnaires, les initiatives DEI, l’eNPS, et plus encore.
Caractéristiques principales :
- Plans d’action
- Sondages personnalisables
- Modèles de sondage préconçus
- Analyses alimentés par l’IA
Tarifs :
15Five propose trois plans payants :
- Engage : 4 $/utilisateur/mois
- Perform : 10 $/utilisateur/mois
- Total Platform : 16 $/utilisateur/mois
7. Lattice
Lattice est un logiciel de gestion de la performance convivial qui aide les entreprises à visualiser et mesurer les niveaux d’engagement des employés grâce à des tableaux de bord et des graphiques illustratifs.
Le logiciel propose des fonctionnalités automatisées et alimentées par l’IA, telles que des réunions 1:1 avec suggestions automatiques d’agenda. Il offre différents types de sondages pour les employés, y compris des sondages éclairs, d’intégration, de sortie, eNPS, et de benchmarking.
Caractéristiques principales :
- Sondages d’engagement alimentés par l’IA
- Rapports et analyses
- Objectifs & OKRs
- Analyses alimentées par l’IA
Tarifs :
- Talent Management : 11 $/utilisateur/mois
- Core HRIS : 10 $/utilisateur/mois
Options économiques
8. Google Forms
Google Forms est un créateur de formulaires en ligne intégré à Google Workspace. Simple d’utilisation et accessible, c’est une solution précieuse pour les petites entreprises.
Créer un formulaire est aussi facile que de rédiger un document Google, idéal pour les débutants. Les formulaires sont personnalisables et Google offre des analyses solides avec des résumés automatiques des réponses en temps réel. Cependant, cet outil n’est pas spécifiquement conçu pour les ressources humaines, ce qui oblige les utilisateurs à créer leurs sondages de zéro.
Caractéristiques principales :
- Formulaires personnalisables
- Analyses en temps réel
- Facile à utiliser
- Compatible mobile
Tarifs :
- Plan personnel : gratuit avec 15 Go de stockage par utilisateur.
- Plan Business Standard : 12 $/utilisateur/mois avec 2 To de stockage par utilisateur.
9. Typeform
Typeform est une plateforme de sondages qui met l’accent sur le design visuel pour inciter les réponses. Elle se concentre sur la collecte de données uniques des employés grâce à des sondages orientés résultats et des modèles adaptés à l’engagement.
Avec plus de 300 intégrations fluides, Typeform relie vos données d’employés à d’autres plateformes. Bien que cette plateforme ne soit pas spécifiquement conçue pour les RH, son design intuitif et sa flexibilité facilitent la collecte de données significatives.
Caractéristiques principales :
- Facile à utiliser
- Hautement personnalisable
- 300+ intégrations
- Compatible mobile
- Données significatives
Tarifs :
- Plan Basic : 25 $/mois
- Plan Plus : 50 $/mois
- Plan Business (jusqu’à 5 utilisateurs) : 83 $/mois.
- Contactez directement la plateforme pour des détails sur le plan Entreprise.
10. Microsoft Forms
Microsoft Forms n’est peut-être pas la plateforme de sondages pour employés la plus complète, mais sa simplicité et son accessibilité sont des atouts majeurs.
Elle offre des sondages personnalisables avec des modèles, des outils de collaboration en temps réel, et une intégration fluide avec les applications Microsoft 365 comme Teams et Excel. Les fonctionnalités avancées incluent la logique de branchement et la visualisation automatique des données.
Caractéristiques principales :
- Intégrations avec Microsoft 365
- Design compatible mobile
- Retours en temps réel
- Options de personnalisation
Tarifs :
Microsoft Forms est inclus dans la suite Microsoft 365 Business Basic pour 5 $/utilisateur/mois.
Choisir le bon outil de sondage
Choisir le bon outil de sondage pour les employés nécessite une évaluation attentive de la taille, des besoins et des priorités de votre organisation. Tout d'abord, la taille de votre organisation est importante. Une petite entreprise aura besoin d'idées d'engagement différentes de celles d'une grande organisation.
Par exemple, une jeune entreprise pourrait chercher des commentaires sur la culture d'entreprise ou la clarté des rôles, tandis qu'une équipe de service à la clientèle pourrait vouloir des retours sur l'efficacité des formations, la répartition des charges de travail et la gestion du stress.
Les équipes en télétravail pourraient utiliser un outil de sondage pour recueillir des avis sur les outils de collaboration virtuelle, les défis liés à l'isolement ou même des stratégies d'engagement.
Une fois que vous avez identifié le « pourquoi » derrière votre recherche d'un outil de sondage, il est temps de définir un budget réaliste. Recherchez des outils qui offrent les fonctionnalités nécessaires sans modules additionnels inutiles qui augmentent les coûts.
Ensuite, tenez compte de votre échéancier de mise en œuvre. Si vous êtes pressé, optez pour un outil offrant une configuration rapide, une prise en main intuitive, des modèles préconçus et un support solide pour démarrer rapidement.
Si votre entreprise utilise d'autres logiciels pour ses opérations, les intégrations sont cruciales. Choisissez un outil qui s'intègre facilement à vos systèmes existants comme les plateformes RH, les outils de collaboration ou les programmes d'analyse de données.
L'expérience utilisateur de l'outil de sondage est tout aussi importante – pour les employés comme pour les responsables RH. Vous voulez un outil intuitif, visuellement attrayant et facile à naviguer.
Les employés seront plus enclins à répondre aux sondages si le processus est simple et agréable. En coulisse, des tableaux de bord simplifiés et des fonctions de reporting efficaces permettront de gagner du temps pour gérer et analyser les réponses.
En considérant la taille de l'entreprise, le budget, le délai, l'intégration et l'expérience utilisateur, vous serez en mesure de choisir un outil de sondage qui s'aligne sur les objectifs de votre entreprise et fournit des données exploitables.
Meilleures pratiques pour le déploiement
Une fois que vous avez choisi le bon outil de sondage pour les employés, sa mise en œuvre correcte est essentielle à son succès. Voici quelques meilleures pratiques :
- Fréquence des sondages : Planifiez des sondages réguliers sans surcharger les employés pour maintenir leur engagement. Trouvez le juste équilibre!
- Conception des questions : Formulez des questions claires et concises qui encouragent des réponses honnêtes et pertinentes.
- Optimisez les taux de réponse : Communiquez les objectifs du sondage et insistez sur la confidentialité pour instaurer la confiance et encourager la participation.
- Plan d'action : Utilisez les informations recueillies pour développer et communiquer des étapes spécifiques et mesurables.
- Gestion du changement : Formez les équipes et mettez en avant les avantages du nouvel outil pour obtenir leur soutien et alignement.
Mesurer le succès de votre programme de sondage
La mise en œuvre de votre nouvelle stratégie de sondage pour les employés n’est que le début. Concentrez-vous ensuite sur la mesure de son succès :
- Taux de participation : Suivez combien d’employés complètent le sondage pour évaluer l'engagement.
- Qualité des réponses : Analysez la réflexion et les détails dans les réponses des employés pour extraire des données pertinentes.
- Tendances dans le temps : Examinez périodiquement les résultats des sondages pour identifier les améliorations ou les nouveaux enjeux.
- Suivi des actions : Vérifiez si les plans d’action basés sur les résultats des sondages sont mis en œuvre efficacement.
- Retours sur les sondages : Demandez aux employés leur avis sur le processus de sondage pour améliorer les prochaines itérations.
- Lier les résultats aux objectifs : Reliez les conclusions des sondages à des indicateurs clés comme la rétention et la productivité des employés.
Améliorez votre stratégie d’engagement avec Applauz
Dans le marché compétitif d’aujourd’hui, les entreprises doivent bien comprendre les besoins et les attentes de leurs employés pour retenir les meilleurs talents et favoriser une culture de travail positive.
Choisir le bon outil de sondage pour les employés est essentiel pour instaurer un environnement de travail engageant et positif. Les facteurs clés à considérer incluent le budget, la facilité de mise en œuvre, l’intégration aux systèmes existants et une expérience utilisateur intuitive.
Le meilleur outil de sondage pour les employés doit permettre à votre organisation de recueillir des données exploitables, de reconnaître les réalisations de chacun et d’améliorer continuellement la satisfaction et la rétention des employés.
En fin de compte, la différence entre les bonnes entreprises et les grandes entreprises repose souvent sur leur capacité à écouter leurs employés.
Prêt à écouter efficacement vos employés? Essayez notre sondage primé Applauz — planifiez votre démo dès aujourd’hui!
